Задания для аккаунт-менеджера

Мы рады приветствовать вас! Здесь вы найдете тестовые задачи, которые нужно выполнить, чтобы подать заявку на собеседование, и после этого начать работу в нашей компании.

Задания

Опишите ваше решение следующих задач:

Клиент находится на обслуживании уже 10 месяцев, всегда платил вовремя, но в текущем месяце задержал оплату уже на полторы недели. Ваши действия? Что вы предпримите, чтобы этого не повторилось? (Опишите очередность действий и возможные диалоги как можно подробнее)
Клиент заказал комплексную рекламу, но, написанные нами тексты, его не устроили. Заказчик обещал написать тексты сам, но не делает этого уже в течении двух недель. По этой причине не запускается реклама и, как следствие, продолжение сотрудничества под угрозой. Ваши действия? (Опишите очередность действий и возможные диалоги как можно подробнее)
Клиент говорит, что звонков мало, а полученные заявки нецелевые. Специалист по рекламе в свою очередь показывает, что с трафиком все хорошо и показатели параметров посетителей на нормальном уровне. Ваши действия? Как выйти из этой ситуации. (Опишите очередность действий и возможные диалоги как можно подробнее)

Уровень HARD:
В работу одновременно поступает 3 проекта на настройку рекламы, заказчики лояльно настроены и есть хорошая перспектива увеличения среднего чека, но специалисты по рекламе не успевают выделить время на запуск новых клиентов. Ваши действия? (Опишите очередность действий и возможные диалоги как можно подробнее)

!!!ВНИМАНИЕ!!!

Напоминаний о выполнений и сдаче заданий для перехода к собеседованию НЕ будет!

Надеемся на вашу дисциплинированность и серьезное отношение к процессу тестирования.

Итак, чтобы начать:

1. Создайте https://docs.google.com/document (Google Документ), добавьте права на редактирование для shvareva_yulia@ruppel-group.ru

2. В названии документа укажите: "Выполненные задания Фамилия Имя - По вакансии администратор проектов для Руппель Групп". В документе укажите свои контакты (e-mail и ватсап)

3. Отправьте ссылку на документ на: shvareva_yulia@ruppel-group.ru или в Ватсап (+7 922 699-56-76). Звонить НЕ нужно.

Ожидаем ваших заданий!

КОРОТКО О НАС

Наша компания называется Руппель Групп. Мы занимаемся интернет-рекламой уже более 2 лет, а руководитель компании имеет опыт в интернет-маркетинге уже более 10 лет. Подробнее тут. Отзывы работников можно почитать тут, а отзывы клиентов тут.

Наша цель

Предложение и ведение комплексной контекстной рекламы. Расширение спектра услуг на Тик Ток, ведение групп в соц. сетях и создание продающих страниц.

Команда

В нашей команде уже три специалиста по контекстной рекламе. Количество проектов в работе постоянно растет и поэтому планируем расширять штат.

ПРОДУКТ И ПРОЦЕССЫ

Работа над проектом

Мы используем для учета задач Битрикс24, прописаны все текущие бизнес-процессы, имеются внутренние инструкции и чек-листы. Кроме этого, мы используем недельные задачи и итоговые удаленные совещания.

Еженедельные совещания

Еженедельное подведение итогов дает большой эффект, т.к. работы планируются заранее, что позволяет избежать форс-мажоров, равномерно распределить нагрузку между специалистами и быстро двигаться по проектам.