Видеоверсия кейса по рекламе суши в Питере

Начало работы над проектом

Анализ

Перед запуском проекта мы проверили объявления конкурентов и посадочные страницы их сайтов. После этого сопоставили полученные данные с предложением нашего клиентам и выводы представили заказчику.

Основной сложностью было то, что сайт был запущен на шаблонном решении, и внесенные правки могли удалиться при обновлении шаблона разработчиком. Поэтому часть рекомендаций не была реализована. Например, не указан номер телефона в мобильной версии сайта.

Часть основной страницы сайта

Сбор поисковых фраз

Запуск рекламы в Яндекс Директ

Пример объявления на поиске

Пример объявления на РСЯ

На первом этапе важно было собрать статистику и выяснить цену привлечения заказа. В пиковые часы активности количество кликов превысило наши ожидания и пришлось вводить ограничения, чтобы уложиться в заданный бюджет.

Итоги первого месяца

По итогам февраля уже сложилась картина по стоимости клика в сетях (25,32) и на поиске (48,50), а также стоимость заказа. Полученные данные превысили ожидания и полученная стоимость заказа была слишком большой. Было принято решение повторить аудит с целью выявления дополнительных преимуществ компании.

По итогам проверки было выявлено следующее:

• 2-3 компании по доставке еды явно конкурировали между собой и очень “перегревали” аукцион, поэтому рекламироваться по горячим запросам стало нерентабельно
• Для некоторых запросов показывался блок Яндекс Еды, что резко снижало кликабельность объявления.
• Несогласие заказчика дорабатывать шаблон сайта под мобильные устройства, прямо сказалось на количестве заказов в меньшую сторону.

Работы во втором месяце

В марте продолжилась работа по проекту. В этот раз было принято решение отказаться от показов рекламы в РСЯ, т.к. стоимость заказа была очень высокой. Кроме этого, отказались от горячих запросов и сконцентрировались на многословных точных запросах.

Новый вид объявлений с упором на эксклюзивность

В ходе работы с этой рекламной кампанией также применялись различные эксперименты:

• таргетирование на офисные центры;
• использование Wi Fi радара;
• использование шаблонов объявлений;
• реклама на бренд.

Итоги второго месяца

Эксперимент с таргетом на офисный центр показал еще большую цену клика, чем в первый месяц, поэтому впоследствии был отключен.

Wi Fi радар собрал мало данных, и не получилось построить сегмент или Look-a-Like аудиторию.

Шаблоны объявлений отработали неплохо, и реклама на бренд тоже. Удалось снизить стоимость заявки на 600р.

Кроме этого, на основе вебвизора и данных Яндекс Метрики мы рекомендовали перестроить меню и некоторые элементы сайты для удержания аудитории и повышения удобства сайта.

Работы в третьем месяце

В марте приступили к новым экспериментам с учетом полученных данных за прошлые месяцы. Например:

• Снова была запущена реклама в РСЯ, но уже в ограниченном объеме;
• Запущены новые эксперименты с геопозиционирование по районам;
• Упор на новые вкусы и виды роллов

Итоги:

Какие выводы можно сделать по итогам трех месяцев работы:

1. Данный пример показывает, что в конкурентной тематике аукцион почти всегда перегрет, и нужно искать решения, которые помогут удержаться в рамках заданного рекламного бюджета или стоимости заказа.

2. За несколько месяцев было проведено несколько экспериментов, и некоторые дали положительный результат. Это доказывает гибкость инструмента контекстной рекламы, как источник заявок.

3. Доработка сайта является обязательным этапом работы, т.к. статистика показывает, что можно улучшить, чтобы увеличить конверсию.

4. При появлении новых игроков часть конкурентов очень быстро это замечают и начинают рекламироваться по брендовым запросам заказчика. Очень важно не упускать такой трафик и тоже рекламироваться по своим брендовым запросам.

5. Невозможно настроить рекламу идеально раз и навсегда, это постоянный процесс, который направлен на увеличение эффективности и отдачи от вложенного рекламного бюджета.

6. Для развития бизнеса в интернете нужна полноценная отдача от двух сторон - заказчик + исполнитель, потому что посетитель делает свой окончательный выбор на сайте, а реклама является помощником в выборе определенной компании из огромного списка конкурентов.